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수집 항목	이름, 휴대폰 번호, 이메일(선택), 주문 · 결제 내역(상품, 금액, 결제 수단, 카드사와 마스킹된 카드번호 일부)
이용 목적	이용권 발급과 입실 안내, 결제와 환불 처리, 이용 관련 안내
보유 기간	전자상거래법에 따라 계약 · 결제 · 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록은 3년 보관한 뒤 삭제합니다.
거부권	동의하지 않을 수 있으며, 그 경우 온라인 구매는 할 수 없습니다. 현장에서 직접 구매하실 수 있습니다.

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결제가 끝나면 주문번호와 이용 안내를 바로 화면에서 확인할 수 있고, 적어 주신 휴대폰 번호로 1영업일 안에 입실 안내(출입 방법 · 유효기간)를 보내 드립니다.
실물 배송은 없습니다. 이용 당일 현장에서 이름 또는 주문번호를 말씀하시거나, 안내받은 출입 방법으로 들어오시면 됩니다.
이용 시작일을 정하는 이용권(월간 정기권 · 사물함)은 주문서에 적은 날짜부터 시작됩니다. 날짜를 바꾸고 싶으면 시작일 전날까지 카카오톡 문의채널로 알려 주세요.

이용권은 실물이 없어 교환 대신 '다른 이용권으로 변경'해 드립니다. 아직 쓰지 않은 이용권은 구매 후 7일 안에 다른 이용권으로 바꿀 수 있고, 금액 차이는 추가 결제 또는 환불로 정산합니다.
이미 사용을 시작한 이용권은 변경할 수 없습니다.

사용하지 않은 이용권은 구매 후 7일 안에 전액 환불됩니다 (전자상거래법 청약철회). 7일이 지난 뒤에도 유효기간 안이고 사용하지 않았다면 결제 금액의 90%를 환불해 드립니다.
월간 정기권 · 사물함은 이용 시작일 전날까지 전액 환불되고, 시작한 뒤에는 이용한 날수만큼 하루 단위로 차감한 금액에서 10%를 뺀 나머지를 환불합니다.
2시간권 · 데이패스는 입실(사용)한 뒤에는 환불되지 않습니다. 노트북 대여는 이용일 전날까지 전액 환불되며, 이용 당일에는 환불되지 않습니다.
환불은 결제한 수단으로 돌려드리며, 신청일로부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 환불 반영까지 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
환불 · 변경 신청은 카카오톡 문의채널, 이메일, 홈페이지 문의로 주문번호와 함께 보내 주세요.

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