소셜팩토리 건대는 상주 직원 없이 24시간 예약제로 운영합니다. 새벽 스터디나 이른 아침 회의도 직원 출근 시간을 기다리지 않고 할 수 있다는 뜻입니다. 그 대신 사람이 현장에서 해 주던 안내를 예약 단계로 앞당겼습니다. 처음 이용하는 분이 알아 두면 좋은 내용을 순서대로 정리했습니다.
신청과 확정은 다릅니다
예약 신청 화면에서 방과 날짜, 시간, 인원을 고르고 예약 정보를 입력하면 신청이 접수됩니다. 이 단계에서는 아직 예약이 확정되지 않았습니다. 소셜팩토리 건대는 다른 예약 채널에서도 같은 시간을 받기 때문에, 신청한 시간을 모든 채널에서 확보한 뒤 결제를 안내합니다.
접수 뒤 안내되는 예약 · 결제 진행 상태 화면에서 결제를 마치고, 결제가 확인되면 최종 일정을 한 번 더 확인해 예약이 확정됩니다. 신청만 해 두고 결제를 하지 않으면 그 시간은 확정되지 않으니, 일정이 정해졌다면 결제까지 마쳐 주세요.
출입 방법은 메시지로 받습니다
예약이 확정되면 출입 방법과 층 안내를 문자나 메신저로 보내 드립니다. 입실할 수 있는 시각도 이 안내에 적혀 있습니다. 모임 당일까지 안내를 받지 못했다면 예약 안내에 적힌 연락처나 카카오톡 문의채널로 알려 주세요.
건물에 도착하면 4층으로 올라옵니다. 복도 입구에 소셜팩토리 안내가 있고, 층별 안내판의 '4F 소셜팩토리' 표시를 따라오면 됩니다. 주출입구는 자동문이며, 들어서면 오른쪽에 휴게 · 대기 공간과 5번룸이 있고 왼쪽 복도를 따라 1 · 2 · 3 · 4번룸이 이어집니다. 룸 사인에는 영문 번호와 한글 이름이 함께 적혀 있어 예약한 방을 바로 찾을 수 있습니다.
이용 중 문제가 생기면
장비가 켜지지 않거나 방에 문제가 있으면 카카오톡 문의채널로 연락해 주세요. 사진을 함께 보내 주시면 상황을 빨리 파악할 수 있습니다. 장비나 비품이 망가졌을 때도 바로 알려 주셔야 다음 이용자가 불편을 겪지 않습니다.
예약 시간을 넘길 것 같다면 끝나기 전에 미리 알려 주세요. 다음 예약이 없을 때만 연장할 수 있고, 연장한 시간에는 해당 시간대 요금이 붙습니다.
함께 쓰는 층이라 지킬 것
소셜팩토리 건대는 한 층에 룸 다섯 개와 코워킹, 독립사무실이 함께 있습니다. 옆방과 복도를 배려해 지켜 주실 것이 몇 가지 있습니다.
- 모임은 룸 안에서 하고, 쉬는 시간 대화는 휴게 · 대기 공간에서 나눕니다.
- 22시 이후에는 앰프를 쓸 수 없고, 23시 이후에는 조용한 이용만 가능합니다.
- 음료 · 다과와 식사는 가져올 수 있지만, 건물이 교육환경보호구역 안에 있어 주류는 반입할 수 없습니다. 확인되면 이용이 바로 중단되고 환불되지 않습니다.
- 룸마다 최대 인원이 있어, 넘기면 이용이 중단될 수 있습니다. 인원이 늘어날 것 같으면 큰 방으로 바꿔 예약해 주세요.
- 공간 안의 사진 촬영은 자유롭지만, 다른 이용자가 나오는 촬영은 동의를 구합니다.
나갈 때 해 둘 것
직원이 뒷정리를 해 주지 않으니 퇴실 전 정리가 다음 사람의 첫인상이 됩니다. 책상과 의자를 원래 자리로 돌려놓고, 쓰레기를 정리하고, 두고 가는 물건이 없는지 한 번 둘러봐 주세요. 시작 전에 방을 사진으로 찍어 두면 원래 배치로 돌려놓기 쉽습니다.
이용 원칙과 자주 묻는 질문은 이용 안내에, 차를 가져오는 분을 위한 주차권 안내는 주차 안내에 정리해 두었습니다.
